UrbansFlower · E-COMMERCE
4.66x
-44%
96.7%
UrbanFlowers เป็นร้านขายดอกไม้ และเค้กเดลิเวอรี่ ในประเทศไทย ที่ให้บริการทั้งชาวไทย และต่างประเทศ เดิมทีระบบทำได้ดีอยู่แล้วสำหรับแคมเปญที่เป็นภาษาอังกฤษ แต่ต้องการเพิ่มยอดขายในช่องทางคีย์เวิร์ดที่เป็นภาษาไทย และขยายตลาดที่เน้นต่างชาติมาเป็นคนไทยมากขึ้น
ทีมของ Digi Era ได้เข้าไปตรวจสอบแคมเปญภาษาไทยของทาง UrbansFlower ปรากฏว่ายังคงมีการวางโครงสร้างแคมเปญที่รวมทุกคีย์เวิร์ดอยู่ด้วยกัน ทำให้แต่ละแคมเปญมีการแข่งขันกันเอง พร้อมทั้งยังมีการวางโครงสร้างของแคมเปญ Performance Max และ Search Campaign ที่อาจจะยังไม่สมบูรณ์ โดยเป้าหมายเราต้องการจะเพิ่ม ROAS ของภาษาไทยให้สูงขึ้นกว่าเดิม จึงได้เสนอออกเป็นแนวทางต่างๆ
Digi Era ได้เข้ามาดูแล Ads Account ให้กับทาง UrbanFlowers โดยที่ทาง UrbanFlowers เป็นเจ้าของแอคเค้าท์เอง เบื้องต้นตั้งแต่ที่เริ่มทำ เราตัดแคมเปญที่ทำ ROAS ได้แค่ 1.00x ซึ่งกินงบไปกว่า 63% ออกทั้งหมด แล้วย้ายงบไปยังกลุ่มที่คืนกำไรจริง ทำให้ ROAS ฝั่งตลาดไทยเพิ่มจาก 2.68x เป็น 4.66x พร้อมลดต้นทุนต่อออเดอร์จาก ฿901 เหลือ ฿501 โดยใช้งบน้อยลงกว่าเดิม 45% และยังได้ออเดอร์เท่าเดิม พร้อมทวงคืน Impression Share บนคีย์เวิร์ดแบรนด์จาก 19.2% เป็น 96.7% ที่ ROAS 7.45x
